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Problème sur la plateforme

Latence dans l'interaction, déconnexion des appareils, plein écran...

La technologie Unboared repose sur l’interaction des appareils avec un serveur distant. Cela permet à n’importe quel appareil connecté à la session d’interagir avec la partie sans pour autant être connecté sur un même réseau dit local (Wifi, bluetooth…). Nous travaillons dur pour que cette connexion soit le plus stable possible tout au long de votre expérience.

Cependant, il se peut que dans certains cas, vous remarquiez un délai entre le moment où vous cliquez sur votre smartphone et le moment où l’action est réalisé sur l’écran principal. Cela peut survenir en cas de mauvais réseau internet. Pour optimiser votre expérience, nous vous conseillons :

  • Connectez-vous ensemble sur le wifi local pour que chaque joueur ait la même vitesse réseau
  • Fermez les autres applications en cours sur vos téléphones qui peuvent prendre de la bande passante
  • Vérifiez que vous n’êtes pas en mode économie d’énergie dans les paramètres de votre téléphone
  • Utilisez le navigateur Chrome de Google sur votre téléphone et votre ordinateur qui est un navigateur rapide et stable

Au cours de vos parties, il peut arriver que vos téléphones ou que votre écran principal (ordinateur) se déconnecte de la session en cours. Plusieurs causes peuvent provoquer cela :

  • Déconnexion de l’ordinateur
    • Peut survenir si, au lancement d’Unboared, personne n’a essayé de se connecter avant un long moment
  • Déconnexion des téléphones
    • Peut survenir si l’utilisateur sort d’Unboared pour répondre à un message ou effectuer une autre action sur son téléphone nécessitant de quitter la page Unboared 
    • Si un téléphone s’est mis en veille pendant un certain temps
    • Si l’utilisateur n’est pas en plein écran sur son téléphone et tire la fenêtre web vers le bas ce qui rafraîchira la page web (surtout sur les iPhones qui n’acceptent pas le plein écran des pages web)

Si la déconnexion vient de votre ordinateur, rafraîchissez la page web afin de lancer une nouvelle session.

Si la déconnexion vient des téléphones, essayez de rafraîchir la page de ce dernier afin de vous reconnecter automatiquement. Sinon, reconnectez-vous en scannant une nouvelle fois le QR code ou en passant par un code pin via la page de connexion accessible par le master du jeu ou en cliquant sur l’icône associé en bas à gauche de votre écran d’ordinateur.

Interface Master Unboared

Une fois connecté sur une session Unboared, vous pouvez voir affiché en haut à droite de votre téléphone un icône carré qui signifie la mise en plein écran.

Cette action est effectué automatiquement sur les téléphones Android lorsque vous vous connectez. Vous pouvez cependant annuler ce plein écran un cliquant sur ce même bouton. En le désactivant, vous devrez cliquer sur votre écran pour activer une nouvelle fois le plein écran et interagir de nouveau avec Unboared.

Ce système est différent pour les iPhone. Apple n’acceptant pas toujours la mise en plein écran des pages web. C’est pourquoi le plein écran n’est pas obligatoire sur ces appareils pour jouer à Unboared. Mais n’hésitez pas à tester de mettre votre interface en plein écran tout de même car il existe certaines conditions qui le permette.

Interface catalogue Unboared

Sur l’écran principal Unboared, la mise en plein écran n’est pas automatique. Vous pouvez mettre votre plateforme en plein écran en cliquant sur l’icône de la barre flottante en bas à gauche de l’interface (cadre numéro 3 sur l’image). Utilisez ce même bouton pour sortir du plein écran.

Durant votre session Unboared, le master peut activer ou désactiver le son de la plateforme en cliquant sur l’icône de son sur son téléphone.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez désactiver le son en cliquant sur le même icône de l’interface de l’écran principal dans la barre flottante en bas à gauche.

Rappelez-vous cependant de le réactiver lorsque vous en aurez besoin !

Logo Unboared

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